GIÁM SÁT VỀ TÌNH HÌNH, KẾT QUẢ THỰC HIỆN VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ KHUẤT XÁ

GIÁM SÁT VỀ TÌNH HÌNH,

KẾT QUẢ THỰC HIỆN VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ KHUẤT XÁ

Chiều ngày 25/6/2026 Đoàn giám sát của Thường trực HĐND xã Khuất Xá giám sát về tình hình, kết quả thực hiện việc nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã và công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành từ 01/7/2025 đến nay.

Tham gia Đoàn giám sát của Thường trực HĐND xã có Bà Nông Thị Hảo, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn; Ông Lộc văn Chung, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Trưởng Ban xây dựng Đảng, Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội HĐND xã, Phó Trưởng đoàn; thành viên Đoàn có Ông Nông Văn Dũng, Phó Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã; Bà Lý Thị Kiều, Phó Trưởng Ban Văn Hóa - Xã hội HĐND xã; Bà Nông Thị Thu, Ủy viên Ban Văn hóa - Xã hội HĐND xã; Bà Vi Thị Thức, Ủy viên Ban Văn hóa - Xã hội HĐND xã.

Làm việc với Đoàn Giám sát có lãnh đạo và chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Tại buổi làm việc, đại diện lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã báo cáo tình hình, kết quả thực hiện việc nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã và công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành từ 01/7/2025 đến nay.

Báo cáo nêu từ 01/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 8.327 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng và trước hạn 8.263 hồ sơ đạt 99,23% (trong 6 tháng đầu năm 2026 không có hồ sơ trễ hạn). Việc thanh toán trực tuyến khi thực hiện TTHC đạt 97,31% (trong 6 tháng đầu năm 2026 đạt 100%); Chất lượng phục vụ có nhiều chuyển biến tích cực, việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả được công khai đúng quy trình, thái độ phục vụ tận tình, trách nhiệm; không có đơn thư phán ánh của công dân; Bộ chỉ số phục vụ người dân doanh nghiệp trong thực hiện TTH cung cấp dịch vụ công luôn duy trì mức cao trên 95 điểm.

Bên cạnh đó hiện tại vẫn còn 19 hồ sơ lĩnh vực đất đai tồn đọng kéo dài chưa giải quyết (đang tạm dừng tại Chi cục Thuế khu vực 2).

Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn Giám sát của Thường trực HĐND xã Khuất Xá đã phát biểu nhiều ý kiến thẳng thắn, gợi mở. Các ý kiến của các thành viên Đoàn Giám sát được lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trả lời, giải trình đầy đủ và cầu thị, làm rõ nhiều vấn đề, nhận trách nhiệm và có giải pháp khắc phục các tồn tại trong thời gian tới.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Nông Thị Hảo, Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy xã, Phó Chủ tịch HĐND xã Khuất Xá, Trưởng đoàn đã ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, kết quả mà Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã đạt được; đồng thời đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công xã khắc phục khó khăn, hạn chế, tiếp tục ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới, sáng tạo và chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ, giải quyết hồ sơ đúng hạn, tăng sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng xã Khuất Xá ngày càng phát triển./.

Một số hình ảnh Đoàn Đoàn Giám sát làm việc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã