XÃ KHUẤT XÁ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH NÂNG CAO CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (PAR INDEX) VÀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN (SIPAS) NĂM 2026

XÃ KHUẤT XÁ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH NÂNG CAO CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (PAR INDEX) VÀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN (SIPAS) NĂM 2026

Thực hiện Kế hoạch số 252/KH-UBND ngày 23/6/2026 của UBND tỉnh Lạng Sơn về nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), ngày 01/7/2026, UBND xã Khuất Xá đã ban hành Kế hoạch số 183/KH-UBND về nâng cao Chỉ số PAR INDEX và Chỉ số SIPAS trên địa bàn xã năm 2026.

Việc ban hành kế hoạch nhằm tiếp tục phát huy những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính, đồng thời tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả; góp phần cải thiện thứ hạng các chỉ số PAR INDEX và SIPAS của xã trong năm 2026.

Theo kế hoạch, UBND xã đề ra nhiều nhóm nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm, trong đó tập trung vào các nội dung:

Nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; tăng cường kiểm tra, giám sát, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.

Tiếp tục cải cách thể chế, rà soát, hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật; bảo đảm các quy định được ban hành phù hợp với thực tiễn.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn; tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ.

Tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng đội ngũ cán bộ tận tụy, chuyên nghiệp, trách nhiệm, thân thiện với Nhân dân.

Thực hiện hiệu quả cải cách tài chính công; tăng cường thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; quản lý chặt chẽ tài sản công.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động quản lý, điều hành; nâng cao chất lượng Trang thông tin điện tử của xã và các nền tảng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đối với Chỉ số SIPAS, xã tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân thông qua việc đổi mới công tác tuyên truyền, nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; xây dựng đội ngũ công chức có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Để bảo đảm hoàn thành các mục tiêu đề ra, UBND xã giao nhiệm vụ cụ thể cho các phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Công an xã, Trung tâm Dịch vụ công ích xã và các đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch chi tiết, thường xuyên kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh và các nền tảng số để người dân, doanh nghiệp hiểu rõ chủ trương, tích cực tham gia và đồng hành cùng chính quyền trong thực hiện cải cách hành chính.

Kế hoạch cũng xác định nhiều chỉ tiêu cụ thể như: hoàn thành 100% nhiệm vụ cải cách hành chính được giao; giải quyết trên 98% hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình và hồ sơ trực tuyến đạt từ 90% trở lên; 100% hồ sơ có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến; duy trì, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công; phấn đấu hoàn thành 100% các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, trong đó có trên 50% chỉ tiêu vượt kế hoạch năm 2026.

Thông qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, UBND xã Khuất Xá quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; nâng cao chất lượng quản trị, điều hành, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới./.

Trần Tú - Trung tâm dịch vụ công ích